Webssl用户FAQ
问：为什么有时webssl客户端不能安装成功？
答：webssl运行是基于IE浏览器环境下的，安装不成功，有可能是以下几种情况导致：
1：客户本身PC机windows系统运行时间过长，浏览网页时，IE浏览器上安装了一些特别插件或安装了过多的软件程序。解决办法可以先卸载安装的特别插件或软件，在IE选项中清空IE历史文件，然后在IE选项属性��程序中，重置web设置，运行webssl卸载工具，重启电脑使配置修改生效。
2：在登陆冰峰webssl客户端时，没有跳出下图所示的插件安装提示栏，就直接进入到用户登陆界面导致安装不成功。解决办法可以参考webssl卸载方法将webssl卸载。
问：Webssl登陆后不能正常访问资源？
答：插件没有安装完成，卸载Webssl客户端，重新安装Webssl插件。具体卸载方法请参照Webssl客户端卸载说明。
问：Webssl web页面关闭后本来开着的程序仍然能使用?
答：可能是由于Webssl web非正常关闭（比如直接点击IE页面右上角的关闭），但系统超时时间又设置过长，Webssl没有完全关闭，所以导致本来开着的程序仍能使用。可以在Webssl配置��基本配置中，修改无操作超时时间短些或正常关闭Webssl web页面（点击退出系统）即可，一般可根据用户使用习惯再进行设置。
问：Webssl用户已经退出Webssl，但管理界面中仍然显示该用户在线。
答：Webssl用户已经退出Webssl，但管理界面中仍然显示该用户在线，是因为用户超时时间设置过长。系统管理员登陆web管理界面后，可以在Webssl配置��基本配置中，修改会话超时时间短些即可，一般可根据用户使用习惯再进行设置。
问：为什么Webssl用户登陆后，看不到所发布的资源信息？
答：可能是因为管理端配置不正确，通过在Webssl配置��基本配置中，勾选资源可见选项即可。
问：用户登陆后，点击远程桌面资源，不能自动弹出windows登陆界面？
答：插件没有安装完成，卸载Webssl客户端，重新安装Webssl插件。具体卸载方法请参照Webssl客户端卸载说明。
问：用户登陆后，提示“插件在使用中，需要重启电脑才能完成安装”？
答：插件没有安装完成，卸载Webssl客户端，重新安装Webssl插件。具体卸载方法请参照Webssl客户端卸载说明。
问：Webssl站点发布c/s应用程序后，不能访问相关资源？
答：请先确认程序所连的服务器的IP和端口是否正确.
问：Webssl代理式，资源发布c/s应用程序后，不能访问相关文件共享资源？
答：Webssl代理式不支持文件共享方式的资源。
问：使用Maxthon多分页浏览器登陆Webssl的时候，资源不能打开？
答：Maxthon多分页浏览器登陆Webssl成功后，点击资源出来的新窗口其实是在Webssl登陆前就已经生成的分页，所以Webssl并没有正常加载进去，需要重新打开个Maxthon或IE来访问相应的资源。
问：Webssl web页面打开后部分发布程序不能使用?
答：有可能是此程序先于Webssl启动了，无法连接，解决方法：关闭程序，再重新打开这个应用程序。
问：如何卸载Webssl
答：进入VPN登录界面，点击“卸载”
