1.如何申请开通学校邮箱？

尚未申请学校电子邮箱的在校学生可凭学号自助注册申请一个学校邮箱，学生邮箱注册方法，详见：http://regmail.qzc.edu.cn:8082/stumail.html。

注册成功之后，可以通过学校官网（https://www.qzc.edu.cn/）的“邮箱登录”或直接访问https://mail.qzc.edu.cn/，进行登录。如有问题，请和信息技术中心联系（电话：8026599）。

2.如何登录服务大厅？

通过“学校官网—服务大厅”链接或地址https://portal.qzc.edu.cn/进入，服务大厅采用统一身份认证账号登录，用户名：学号；初始密码：身份证后六位。初次登录，系统会强制修改密码，密码修改完成之后，退出重新登录，在“服务大厅--安全中心”绑定手机或邮箱，后续若是忘记密码可以通过发送到手机或者邮箱的验证码找回密码。服务大厅使用说明详见：https://xxzx.qzc.edu.cn/2022/0102/c2053a60670/page.psp。

3.服务大厅密码忘记，如何找回？

如果之前绑定过邮箱或者手机号，可以在服务大厅登录页面点击忘记登录密码进行自助找回；如果自助找回失败，可以联系信息技术中心处理（电话：8026599）。

4.如何访问校内资源及其他各类数字资源？

校内宿舍区域通过学校上网认证平台登录以后可直接访问校内数字资源。若访问异常，请检查DNS是否有172.17.1.1，若无，请在网络设置中进行添加。

校外可利用WebVPN远程访问服务系统访问校内教学、科研、管理和图书等电子资源，登录“服务大厅--业务直通车”，选择所需资源即可，具体操作详见：https://xxzx.qzc.edu.cn/2023/1214/c2038a70147/page.psp。

5.忘记校园网密码怎么办？

“学校官网—服务大厅—忘记登录密码”，通过发送手机或邮箱验证码找回密码。若找回失败，请和信息技术中心联系（电话：8026599）。注：VPN和校园网的账号和密码是一致的，两者均为统一身份认证的账号和密码，也就是学校服务大厅的账号和密码。只要其中一个密码改变，其余的也会同步改变。

6.教务系统密码和校园网密码一致吗？

校园网密码和教务系统密码不一致。若教务系统密码忘记，可通过绑定的手机号找回，若仍有问题可联系学院教学秘书进行修改。

7.如何使用校园无线网络？

开启wlan，搜索无线信号，选择qzu-stu，连接成功之后浏览器会自动弹出自服务登录页面，选择对应网络类型（运营商），输入用户名和密码。用户名：学号；初始密码：身份证后六位。若需要切换网络类型须进行注销操作，注销页面地址：http://10.6.6.6，注销后关闭并重新打开浏览器登录即可。

8.如果在校内上不了学校无线网，怎么办？

开启wlan，看是否可以搜到qzu-stu的无线信号，如果搜索不到，可能是上网的位置恰好处于网络覆盖盲点，调整一下位置再上网，也可能是电脑或手机等设备本身无线信号接收有问题，要检测设备。如有其他问题，请联系信息技术中心（电话：8026599）。

9.人脸门禁无法正常识别怎么办？

（1）手机端点击链接https://facedata.qzc.edu.cn:8443/portal进入页面，登录账号为学号，密码为身份证后六位，登录成功后完成密码修改即可按页面提示提交人脸照片，经后台审核通过后即为采集成功。

（2）通过智慧衢院app进行采集，打开智慧衢院app，点击右上角“+”，选择人脸采集即可，若是采集页面空白，请查看是否授予相机权限。

智慧衢院安装教程详见：https://xxzx.qzc.edu.cn/2023/1123/c2039a69819/page.psp

若是采集失败，请联系信息技术中心（电话：8020313；8026599）。